صفحه اصلی
ارتباط الکترونیکی
فارسی
English
درباره ما
اسناد و گزارشها
اخبار و رسانه
محصولات
نمايندگی و پشتيبانی
مشتريان ما
لينکهای مفيد
پرسش و پاسخ
ارتباط با ما
معرفي شركت
تاريخچه
چشم انداز
چارت سازماني
سهامداران
كورههاي اميد
هیأت مدیره
مديران شركت
كارخانجات
كارخانه شماره 1 (تپه سفيد)
كارخانه شماره 2 (شمسآباد)
گواهينامهها و مستندات
نظامنامه IMS
سيستم مديريت كيفيت
گواهينامه محصولات
گواهي بيمه محصولات
تقديرنامهها
ساختار مستندات IMS
بورس
گزارش هیئت مدیره
صورتهای مالی
نمودارهای مقايسهای
اطلاعات تكميلي بورس
كتابخانه
گزارشهای فنی
مقاله ها
معرفی مجلهها و نشريات
تاريخچه لوله
فيلم فرآيند توليد
پروژهها
معرفي كتاب
گالري عكس
نمايشگاهها
سمينارها
ورزش
مناسبتها و مراسم
گنجينه خاطرات
خبر
آرشيو خبر
دريافت خبر
نشريات داخلي شركت
ويژهنامه
لوله
آب
فاضلاب
ضد زلزله
اتصالات
بولتد گلند
تايتون
فلنجي
ضد زلزله
شيرآلات
شير پروانه اي
شير يكطرفه
شير هوا
شير ويفري
شير لاگ
ديگهاي شوفاژ
ديگ L90
ديگ M90
ديگ S90
ديگ M
ديگ S
پكيجهاي زميني
مدل PE5
مدل PE3
پكيج مدولار
پكيج ديواري
پکیج دیواری ARCA- M.I.3
ساير محصولات
غلتک
قطعات ريختگی سفارشی
قطعات پرسي خودرو
نمايندگیها
جستجوی نمايندگی
خدمات پس از فروش
تيم خدمات پس از فروش
داخلی
لوله،اتصالات
شيرآلات
قطعات ريختگي سفارشي
غلتک
خارجی
لوله،اتصالات
شيرآلات
سازمانهاي مرتبط
وزارت نيرو
آبفای کشور
سازمان مدیریت منابع آب ایران
وزارت صنعت، معدن و تجارت
سازمان بورس و اوراق بهادار
شركتهاي همكار
مشفق
آلیاژهای نشکن ساز
نوآوران سبز احیاء
توسعه خط لوله هامون
انجمنها
جامعه ریخته گران ایران
انجمن صنفي ريختهگري ايران
انجمن صنعت تاسیسات
DIPRA
FGR
FAQ
مسابقه اينترنتي
تماس
دفتر مركزي و فروش
كارخانه شماره 1 (تپه سفيد)
كارخانه شماره 2 (شمس آباد)
دعوت به همكاري
فرم استخدام
شرايط و مقررات استخدام
نظر سنجی
محصولات گرمایشی (MI3)
غلتک و قطعات ريختگی چدنی
لوله، اتصالات و شيرآلات
مشاوران، طراحان و متخصصين
كاربران وب سایت
پرسشنامه ارزيابي ديدگاههاي گروه مشاوران، طراحان و متخصصين (محصول لوله، اتصالات و شيرآلات)
درباره ما
معرفي شركت
تاريخچه
چشم انداز
چارت سازماني
سهامداران
كورههاي اميد
هیأت مدیره
مديران شركت
كارخانجات
كارخانه شماره 1 (تپه سفيد)
كارخانه شماره 2 (شمسآباد)
گواهينامهها و مستندات
نظامنامه IMS
سيستم مديريت كيفيت
گواهينامه محصولات
گواهي بيمه محصولات
تقديرنامهها
ساختار مستندات IMS
اسناد و گزارشها
بورس
گزارش هیئت مدیره
صورتهای مالی
نمودارهای مقايسهای
اطلاعات تكميلي بورس
اخبار و رسانه
كتابخانه
گزارشهای فنی
مقاله ها
معرفی مجلهها و نشريات
تاريخچه لوله
فيلم فرآيند توليد
پروژهها
معرفي كتاب
گالري عكس
نمايشگاهها
سمينارها
ورزش
مناسبتها و مراسم
گنجينه خاطرات
خبر
آرشيو خبر
دريافت خبر
نشريات داخلي شركت
ويژهنامه
محصولات
لوله
آب
فاضلاب
ضد زلزله
اتصالات
بولتد گلند
تايتون
فلنجي
ضد زلزله
شيرآلات
شير پروانه اي
شير يكطرفه
شير هوا
شير ويفري
شير لاگ
ديگهاي شوفاژ
ديگ L90
ديگ M90
ديگ S90
ديگ M
ديگ S
پكيجهاي زميني
مدل PE5
مدل PE3
پكيج مدولار
پكيج ديواري
پکیج دیواری ARCA- M.I.3
ساير محصولات
غلتک
قطعات ريختگی سفارشی
قطعات پرسي خودرو
نمايندگی و پشتيبانی
نمايندگیها
جستجوی نمايندگی
خدمات پس از فروش
تيم خدمات پس از فروش
مشتريان ما
داخلی
لوله،اتصالات
شيرآلات
قطعات ريختگي سفارشي
غلتک
خارجی
لوله،اتصالات
شيرآلات
لينکهای مفيد
سازمانهاي مرتبط
وزارت نيرو
آبفای کشور
سازمان مدیریت منابع آب ایران
وزارت صنعت، معدن و تجارت
سازمان بورس و اوراق بهادار
شركتهاي همكار
مشفق
آلیاژهای نشکن ساز
نوآوران سبز احیاء
توسعه خط لوله هامون
انجمنها
جامعه ریخته گران ایران
انجمن صنفي ريختهگري ايران
انجمن صنعت تاسیسات
DIPRA
FGR
پرسش و پاسخ
FAQ
مسابقه اينترنتي
ارتباط با ما
تماس
دفتر مركزي و فروش
كارخانه شماره 1 (تپه سفيد)
كارخانه شماره 2 (شمس آباد)
دعوت به همكاري
فرم استخدام
شرايط و مقررات استخدام
نظر سنجی
محصولات گرمایشی (MI3)
غلتک و قطعات ريختگی چدنی
لوله، اتصالات و شيرآلات
مشاوران، طراحان و متخصصين
كاربران وب سایت
سرور ارجمند، پرسشنامه پيشرو جهت دريافت و ارزيابي ديدگاههاي ارزشمند شما طراحي شده است. از آنجائي كه ارائه محصول با كيفيت و خدمات هرچه بهتر و درنهايت افزايش سطح رضايت مشتريان خواستگاه اصلي ما مي باشد، بديهي است نظرات شما بسيار حائز اهميت بوده و ما را در ارتقاء سطح كيفي محصولات و خدمات ياري خواهد رساند.
بدينمنظور خواهشمند است اندكي از وقت گرانبهاي خود را به ما اختصاص داده و اين پرسشنامه را تكميل و ارسال فرمائيد.
با تشكر
واحد بازاريابي و فروش
مشخصات تکمیل کننده فرم
نام سازمان/فروشگاه:
نام و نام خانوادگي تكميل كننده:
سمت:
لطفا در ابتدا نوع محصول خريداري شده را مشخص نمائيد.
لوله و اتصالات
شيرآلات
تصورات كلي شامل قابليت دسترسي، ارتباطات، شفافيت، انعطاف پذيري، رفتارفعالانه و آينده ساز و پاسخگوبودن
1
نحوه برقراري ارتباط با اين شركت
را از نظر سهولت دسترسي در مقايسه با ساير شركتها چگونه ارزيابي ميكنيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
2
كيفيت ارتباط شركت با مشتريان
از طريق ارسال راهنماها، اطلاعات علمي، بروشورهاي فني و بازديدهاي دورهاي از كاركرد محصولات را چگونه ارزيابي ميكنيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
3
انعطافپذيري
اين شركت را در جهت تأمين خواستههاي مشتري چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
4
نحوه پاسخگوئي(
شيوه برخورد كاركنان
) و سرعت پاسخگوئي اين شركت در جهت تأمين خواستههاي مشتري را چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
محصولات و خدمات شامل كيفيت، ارزش، قابليت اطمينان، نوآوري در طراحي، تحويل و جنبههاي زيستمحيطي
1
كيفيت، عمر مفيد و
عملكرد محصول
توليدي اين شركت را در مقايسه با ساير توليد كنندگان چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
2
بهاي محصول توليدي اين شركت را در ازاي
ارزشافزودهاي
كه نصيب مشتريان ميگردد، چگونه ارزيابي مينمائيد؟ لطفاً در اظهار نظرخود،
ديد بلند مدت
(قيمت خريد ، هزينههاي نصب و مونتاژ و تعمير و نگهداري) را مد نظر قراردهيد.
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
3
آيا محصول توليدي اين شركت داراي
ثبات كيفي
مناسب ميباشند بطوريكه اطمينان شما را جلب نمايد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
4
طراحي محصولات
شركت و سهولت استفاده از آن را چقدر منطبق با نيازها و خواستههاي خود ميدانيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
5
زمان تحويل
، انجام به موقع تعهدات و تحويل محصول توليدي شركت را چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
6
محصول توليدي شركت را از نظر
رعايت جنبههاي زيست محيطي
يا عدم تأثير سوء بر محيط زيست در مقايسه با ساير توليدكنندگان چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
فروش و خدمات پس از فروش شامل قابليتها و رفتار كاركنان فروش، مشاوره و حمايت، بروشور و مستندات فني، رسيدگي به شكايات، زمان پاسخگوئي، پشتيباني فني، تأمين ضمانت وگارانتي
1
در صورت استفاده از
خدمات پس از فروش
، خدمات اين شركت را در مقايسه با ساير توليدكنندگان چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
2
برخورد، توانمندي و
دانش فني پرسنل
شركت در ارائه راهنمايي و مشاوره در مورد محصولات و درخواستهاي مشتريان را چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
3
كيفيت كاتالوگها و بروشورهاي فني
را از لحاظ اطلاعات مفيد و شفاف چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
4
در صورت داشتن
شكايت
، عملكرد شركت را در پاسخ و رفع اشكال، چگونه ارزيابي مينمائيد؟
خیلی خوب
خوب
متوسط
بد
خیلی بد
وفاداري مشتريان شامل تصميمم به خريد مجدد، تمايل به خريد ساير محصولات و خدمات شركت، تمايل به معرفي و توصيه سازمان به ديگران
1
آيا درصورت نياز مجدد به محصول اين شركت، تمايل به
خريد مجدد
از اين شركت را داريد؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
عدم تمایل
لطفا در صورتيكه تمايلي به خريد مجدد نداريد، علت اصلي را بيان نماييد
2
آيا تاكنون خريد از اين شركت را به سايرين
توصيه
نموده ايد؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
3
آيا بر اساس سابقه خريد از اين شركت، تمايلي به
توسعه خريد
و استفاده از ساير محصولات سازمان را داريد ؟
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
درصورتيكه مايل به ارائه توضيحات بيشتر در خصوص محصول مورد نظر ميباشيد، لطفا از فضاي مقابل استفاده نماييد: